Поштовий сервіс США (USPS) розглядає можливість впровадження штучного інтелекту в процеси найму та оптимізації робочих процесів. Це може допомогти зекономити кошти в умовах бюджетної кризи, як зазначає Офіс генерального інспектора.
Соціальні служби зайнятості вже використовують AI, щоб переглядати резюме на наявність певних кваліфікацій. Звісно, OIG попереджає, що AI не замінить людей, а радше доповнить їхню роботу, навіть створивши нові позиції для фахівців із штучного інтелекту.
“Прогрес у заміні працівників залежить від ряду факторів: зрілості AI-систем, готовності організації приймати нові технології та регуляторних обмежень,” — йдеться у звіті.
USPS звертає увагу на досвід міжнародних поштових служб, зокрема, на AI-помічника Charlie, який використовує PostNL у Нідерландах. Цей помічник здійснює попередній відбір кандидатів, скорочуючи час на призначення співбесід з чотирьох днів до півдня.
Служба також планує впроваджувати нові технології AI, які здатні управляти автономними поштовими роботами в складних умовах реального світу. Це все — частина стратегії з економії коштів.
За словами генерального поштового начальника Девіда Стайнера, USPS може вичерпати свої фінансові ресурси вже в лютому наступного року. Але завдяки призупиненню платежів до Федеральної системи пенсій, служба зможе продовжити свою діяльність до 2031 року.
У звіті також зазначається, що широке впровадження AI обмежене, і використання деяких генеративних AI може ослабити зв’язок між перевізниками та їхніми клієнтами. На кінець минулого року USPS вже реалізував 35 випадків використання AI, включаючи оптимізацію маршрутів доставки та виявлення шахрайства.
Коментарі 0
Коментувати можуть лише зареєстровані користувачі. Приєднуйтесь, щоб залишити коментар.
Увійти або зареєструватись