Мій досвід використання ChatGPT у таргеті

Той, хто працює у веб-дизайні, копірайтингу, діджиталі загалом, та звісно ж, у програмуванні, вже випробували на практиці нейронку ChatGPT. Але чим вона може виявитися корисною таргетологам, маркетологам або навіть СММ фахівцям? Не секрет, що основною функцією чату є генерація найрізноманітнішого контенту. Ви можете запросити чат-бот написати вам пост для вашого блогу або магазину. Зі свого досвіду можу сказати, що з цим завданням ChatGPT справляється на відмінно. Спритні таргетологи, зі свого боку, використовують нейронку для написання рекламних текстів, створення заголовків, що чіпляють, та навіть сегментування аудиторії. Як це працює? Давайте розглянемо на моєму практичному досвіді.

Примітка

Звичайно, ChatGPT, це не людина. З власного досвіду його використання я можу це констатувати і я переконана, що в найближчі роки штучний інтелект не зможе повністю витіснити людину з різних професій. Ба більше, за вмілого поводження з нейронкою вона може заощадити вам багато сил, енергії та часу. Тому найважливіше правило поводження з ChatGPT - це правильне формулювання запиту. За допомогою ChatGPT ви можете прописати контент-план на місяць наперед, прописати пости, рекламні оффери, розробити маркетингову стратегію тощо. Величезним плюсом для таргетологів, СММ-фахівців і в принципі представників будь-яких інших професій є економія часу та концентрація на найголовнішому. Однак, ви повинні уважно читати все, що видає вам нейронка, оскільки працює вона далеко не ідеально і без людського доопрацювання її використання не має жодного сенсу.

Сегментація аудиторії за допомогою ChatGPT

Отже, давайте перейдемо до практичної частини застосування чат-бота в таргеті. Я продемонструю вам, яким чином за допомогою ChatGPT можна підготувати проєкт для тестування під час запуску. Зупинятися на процедурі реєстрації я не буду, оскільки з нею ви можете ознайомитися детально в інтернеті. Чудовою новиною є доступність нейронки для українських користувачів. 

Як я вже говорила, запити для ChatGPT потрібно давати максимально розгорнутими та зрозумілими для бота. Тож, я пишу чату:

«Уявімо, що ти досвідчений таргетолог і тобі потрібно запустити проєкт, - студія стретчингу і танців. Місто Київ, вул. Велика Васильківська. Підготуй сегменти аудиторії для тесту. Аудиторія: нас цікавить широка аудиторія жінок віком від 16 до 55 років. Напрями: стретчінг, аеро стретчинг, боді фіт, танці хілс та тверк. Можна без спортивної підготовки та досвіду. Інформація про студію: дві просторі світлі зали з панорамними вікнами та великими дзеркалами з роздягальнями, душовими, гігієнічним приладдям. Є рецепшн, на якому працює адміністратор, у якого можна придбати абонемент та фітнес-батоничики. Рекламу таргету потрібно запустити в інстаграм та Фейсбук. Пропиши 5 сегментів аудиторії, для яких буде цікавий цей офер.»

Примітка: 

Звертаю вашу увагу, що я пишу промт для ChatGPT англійською мовою, оскільки це його рідна мова, а значить і відповідь буде більш якісною. 

І ось що він мені видав: 

Тепер розглянемо варіанти аудиторій, які видав ChatGPT по порядку: 

«Ентузіасти танців. До цього сегменту належать жінки різного віку (16-55 років), які захоплюються танцями. Вони можуть мати досвід у різних видах танцю або шукати веселий та захопливий спосіб підтримки активності.» - Непогано, цей варіант дійсно можна розглянути, оскільки клієнтами таких студій дуже часто є ентузіасти танців і ті, хто шукає для себе різні види активності. 

«Новачки у фітнесі. Орієнтовані на жінок, які тільки починають займатися фітнесом або танцями і шукають заняття для початківців. Ці люди можуть не наважуватися приєднатися до традиційних видів спорту і віддають перевагу більш невимушеному підходу до занять»- Тут і так і ні. З одного боку, такі заняття дійсно добре підходять новачкам, які тільки починають своє знайомство зі спортом. З іншого боку, розтяжка може бути також чудовим доповненням до тренувань у тренажерному залі. Тому, я б краще таргетувалася на аудиторію людей, які цікавляться різними видами спорту. 

«Матері та дочки. Створіть сегмент для матерів і дочок, яким потрібні спільні заняття. Пропонуйте заняття для всієї родини, в яких можуть брати участь представники обох поколінь.» - Непогана ідея для матерів доньок підлітків, які хочуть тримати себе у формі та прищепити любов до спорту своїм дітям.

«Професіонали, які працюють. Орієнтуйтеся на жінок віком 25-45 років, які працюють в офісах. Підкресліть зручне розташування студії, графік роботи та наявність душових, щоб залучити тих, хто хоче займатися спортом до або після роботи.» - Це чудова ідея, оскільки люди, які працюють в офісах, страждають від болю в спині, і тому їм потрібні різні види активностей. Стретчинг або фітнес для таких людей підійде ідеально.

«Дівич-вечори та заходи. Позиціонуйте свою студію як цікаве та унікальне місце для проведення дівич-вечорів, святкування днів народження та інших особливих подій. Орієнтуйтеся на групи жінок, які хочуть відзначити свято та при цьому залишатися активними.» – Однозначно не підходить, оскільки все-таки дні народження та дівич-вечори люди звикли святкувати в інших місцях. Однак чат-бот підкинув чудову ідею, - можна таргетуватися на ділових людей: подруг або колег по роботі, які хочуть провести час разом, але водночас вони вічно зайняті та відкладають зустрічі. Для таких випадків у студії є не тільки групові, а й парні заняття, тобто ви можете прийти удвох з подругою та займатися разом з тренером утрьох.

Отже, з 5 запропонованих аудиторій я схвалюю 3 і дописую свої. Крім того, я б таргетувалася ще на людей, які страждають від болю в спині, які цікавляться масажем, які ведуть здоровий спосіб життя, на мам у декреті та жінок із зайвою вагою, які бажають привести себе у форму. Тепер приступаємо до підготовки рекламних оголошень для офферів.

Підготовка рекламних оголошень для офферів

Пишу запит у чат: пропиши тепер для кожного з цих сегментів рекламний офер за формулою 4u, не перевищуй ліміт у 90 знаків та не використовуй хештеги. Умови: перше заняття за ціною однієї чашки кави. У кожному сегменті мають бути свої причини, чому варто відвідати студію стретчингу:

1. Ентузіасти танців: жінки різного віку (16-55 років), які захоплюються танцями. Вони можуть мати досвід у різних видах танцю або шукати веселий та захопливий спосіб підтримки активності.

2. Жінки, які цікавляться різними видами спорту. 

3. Матері та доньки. Сегмент для матерів і дочок, яким потрібні спільні заняття. Пропонуйте заняття для всієї родини, в яких можуть брати участь представники обох поколінь.

4. Жінки віком 25-45 років, які працюють в офісах. Підкресліть зручне розташування студії, графік роботи та наявність душових, щоб привабити тих, хто хоче займатися спортом до або після роботи.

5. Подруги або колеги по роботі, які хочуть провести дозвілля разом, але при цьому вони вічно зайняті та відкладають зустрічі. Для таких випадків у студії є не тільки групові, а й парні заняття, тобто ви можете прийти удвох із подругою та займатися разом із тренером утрьох. 

6. Жінки, які страждають від болю в спині та цікавляться масажем. 

7. Жінки, які ведуть здоровий спосіб життя. 

8. Мами в декреті та жінки із зайвою вагою, які бажають привести себе у форму.

Дублюю запит англійською мовою та видаю в чат: 

І ось, що він видав: 

Розглянемо кожен офер по порядку:

1. "Ентузіасти танцю. Відкрийте для себе новий ритм! Спробуйте наші веселі танцювальні заняття. Перше заняття = вартість кави." - Загалом непогано, потрібно тільки трохи перефразувати.

2. "Ентузіасти спорту. Шукаєте пригод на тренуваннях? Приєднуйтесь до нас на захопливі заняття! Перше заняття = вартість кави." - Погано, адже пригод на тренуваннях ніхто не шукає. Люди хочуть вирішити болі, з якими вони приходять у зал. Я б перефразувала цей офер так: "Бажаєте бути гнучкими та підтягнутими? Швидше записуйтеся на стретчинг! Перше заняття = вартість кави!"

3. "Мами та доньки. Якісний час з коханими. Заняття для всієї родини. Перше заняття = вартість кави." - Загалом, підходить, якщо трохи підправити.

4. "Професіонали, що працюють. Зарядіться енергією до/після роботи. Зручне розташування і душові. Перший клас = вартість кави." - Непогано, якщо підкоригувати.

5. "Друзі та колеги. Спілкуйтеся і будьте активні. Можливі групові та парні заняття. Перше заняття = вартість кави." Я б написала так: "Бракує часу на подруг? Ми знаємо, як це виправити! Швидше бери подругу та записуйтеся на заняття!"

6. "Зняття болю в спині. Розслабтеся і зніміть біль у спині за допомогою сеансів масажу. Перше відвідування = вартість кави." - Тут чат явно не зрозумів, що я від нього хочу і переплутав тренування з масажем. Я б виправила так: "Шукаєте засоби позбавлення від болю в спині? Записуйтеся на стретчинг - перше заняття за ціною чашки кави!"

7. "Здоровий спосіб життя. Удоскональте свій шлях до здоров'я. Спробуйте наші заняття! Перше заняття = вартість кави." Я б написала так: "Сретчинг - ваш шлях до здоров'я та підтягнутого тіла! Перше заняття = вартість кави."

8. "Мами і зниження ваги: приведіть себе у форму після пологів. Перше заняття = вартість кави. Приєднуйтесь до нас сьогодні!". Я б так написала: "Бажаєте привести своє тіло у форму? Швидше записуйтеся на пробне заняття за ціною чашки кави!"

Наступним кроком я даю завдання підготувати короткі описи креативів, які мають бути в кожному офері. І ось, що мені видав чат:

1. "Ентузіасти танців: Створіть рекламу, що демонструє різні танцювальні стилі, від сальси до хіп-хопу, в якій люди різного віку весело танцюють разом." - Не підходить, оскільки з танців у нас тільки хілс та тверк. А ось рекламу з цими танцями дійсно створити варто. 

2. "Ентузіасти спорту. Візуалізуйте багатогранність спорту в одній рекламі. Покажіть жінку, яка з ентузіазмом розминається, займається спортом і піднімає тяжкості." - Добре, оскільки в нас є напрямки фітнес із гантелями та стретчинг. 

3. "Матері та доньки. Проілюструйте досвід спілкування матерів і доньок на заняттях для всієї родини, підкреслюючи єдність." - В ідеалі зобразити матір із дочкою, які займаються на одному тренуванні. 

4. "Професіонали, які працюють. Зобразити зайнятий офіс, що переходить в енергійну студію, підкреслюючи зручність і швидкість тренування." - Чудово!

5. "Друзі та колеги: Покажіть жваве групове тренування і парний клас, де друзі та колеги возз'єднуються, досягаючи поставлених цілей." - Чудово!

6. "Полегшення болю в спині: Зробіть акцент на релаксації, показавши в рекламі заспокійливий масаж і задоволених клієнтів, які відчувають полегшення болю." - Непогано, але тільки замість масажу в нас розтяжка. 

7. "Здоровий спосіб життя. Демонструйте активний і здоровий спосіб життя за допомогою зображень збалансованої дієти, занять у тренажерному залі та ентузіазму в процесі занять." - Чудово!

8. "Мами і зниження ваги. Уявіть цілеспрямовану молоду маму, яка просувається шляхом фітнесу і рішуче скидає вагу після вагітності." - Чудово!

Висновки

Як бачите, ChatGPT може непогано допомогти таргетологу при запуску рекламної кампанії. Звісно, програма працює не ідеально, але за правильних запитів вона може видавати вам непогані ідеї, підбирати сегменти аудиторій, створювати тексти для оферів, надавати ідеї для креативів та інше. Однак ким би ви не були, СММ-фахівцем, копірайтером, програмістом або таргетологом, пам'ятайте, що якщо ви не прописуєте чіткі промти чату, він нічим вам не допоможе. При вмілому використанні нейронки ви зможете домогтися непоганих результатів, і найголовніше, значно скоротити час своєї рутини. Зі свого досвіду я настійно рекомендую використовувати ChatGPT для створення крутих кампаній, економії сил, часу та енергії!