Не звинувайте ШІ у власних медичних проблемах

Кілька тижнів тому я пошкодив лікть у лівій руці під час звичайного тренування з важкими вагами. Маю більш ніж 50-річний досвід у підйомі ваги, а також багато часу провів, займаючись плаванням, бейсболом, тенісом та іншими видами спорту, які створюють значні болі у суглобах. Але це було нове для мене. Я розмірковував над можливістю записатися до лікаря або пошукати фізіотерапевтів, які входять до мережі мого страхування. Це дві розумні опції, але вони також вимагали б витратити невизначену кількість грошей та ще більше часу на узгодження зустрічей і очікування в чергах.

Отже, я зробив те, що все більше людей роблять: проконсультувався з ChatGPT.

Виробивши попередній діагноз - латеральний епікондиліт (або, як його часто називають, «тенісний лікоть»), штучний інтелект запропонував низку вправ, недорогу еластичну пов'язку для полегшення болю, і постійно наголошував, щоб я зв'язався зі своїм лікарем або фізіотерапевтом у разі погіршення стану. ChatGPT надав численні фотографії, діаграми та посилання на авторитетні ресурси, такі як Cleveland Clinic та WebMD. Протягом години я отримав план дій для полегшення болі.

Цю історію я згадував, читаючи про Скотта Вінтерса, мешканця Флориди, який подає в суд на ChatGPT і його CEO Сема Альтмана, стверджуючи, що йому майже завдали смертельної шкоди. Як з'ясувалося, Вінтерс та неприбуткова організація Tech Justice Law звинувачують ChatGPT в тому, що вона перейшла «межу, надаючи інформацію замість того, щоб займатися медичною практикою без ліцензії», що не забезпечила належні контрольні механізми для захисту користувачів від небезпечних медичних порад.

В минулому році Вінтерс звернувся до ChatGPT зі скаргами на запаморочення і проблеми з тиском. Він і його адвокати стверджують, що ChatGPT порадив йому залишатися «прикутим до крісла». Такі рекомендації могли спровокувати «масивну тромбоемболію легеневої артерії». Після консультації з ChatGPT Вінтерс зазнав серйозних ускладнень через згустки крові, пов'язані з недостатньою рухливістю.

У прес-релізі Tech Justice Law Вінтерс не стримував емоцій, зазначивши: «ChatGPT маніпулював моєю мовою та вірою, оскільки знав, що я священик. Я майже помер і втратив усе: роботу, кар'єру, міністерство, дім». Адвокат Матвій Бергман із Social Media Victims Law Center заявив: «Якби ChatGPT був лікарем, він би відповідав за медичну недбалість». Чи справді повинен нести відповідальність лише ШІ? По суті, ChatGPT постійно попереджає користувачів, що не є медичним авторитетом.

Справи, подібні до Вінтерса, не є поодинокими. Tech Justice Law також бере участь у справі проти OpenAI, пов'язаній із смертельним передозуванням студентом Каліфорнійського університету. Хоча OpenAI поки не програв жодної судової справи, все більше людей починають ставити питання про безпеку використання таких технологій.

Навіть якщо ШІ став більш поширеним у повсякденному житті, страх перед ним зростає. Останнє опитування NBC показало, що ШІ має негативний рейтинг у -20%. Справді, його ставлять нижче, ніж імміграційні служби США та навіть колишнього президента Трампа.

Звісно, історії, подібні до Вінтерса, залишаються в пам'яті більше, ніж позитивні випадки використання ШІ в медицині. У моєму випадку ChatGPT допоміг мені впоратися з тенісним ліктем без потреби звертатися до традиційної системи охорони здоров'я. Якби моя проблема була серйознішою, я б все одно проконсультувався з ШІ, хоча точно не обрав би його як остаточне рішення.

Отже, у цьому випадку Вінтерс не мав би помирати через те, що «ChatGPT діяв як медичний авторитет». Він майже помер, бо не взяв на себе відповідальність за власне здоров'я. І якщо ми почнемо формувати закони на основі такої безвідповідальності, утворимо світ, який жодна технологія не зможе виправити.