Google та Apple конфліктують з ЄС щодо майбутнього AI-асистентів

Google та Apple мають значну перевагу в гонці штучного інтелекту. Їхнє контролювання мільярдів смартфонів по всьому світу.

Це стало відомо через Європейську комісію, яка почала боротися за те, що це означає для AI-асистентів.

Apple і Google вже давно домінують на ринку смартфонів, контролюючи приблизно 5 мільярдів активних Android-пристроїв та iPhone у світі. Як з'ясувалося, ці технологічні гіганти надають своїм AI-асистентам можливість не лише відповідати на запитання, але й виконувати завдання.

Однак Європейська комісія прагне, щоб інші віртуальні асистенти були настільки ж помітними на смартфонах, як Google Gemini та Siri від Apple. Комісія вимагає, щоб Google надала іншим AI-агентам ширший доступ до Android до липня 2027 року. Ця вимога є частиною Закону про цифрові ринки, який набув чинності в Європі у 2023 році.

Європейська комісія вважає, що це нововведення може допомогти вирівняти умови в гонці AI. Приблизно 427 мільйонів iPhone та Android-пристроїв підпадають під регулювання ЄС.

Проте Apple та Google стверджують, що відкриття своїх платформ може призвести до серйозних проблем з конфіденційністю. Apple повідомила в червні, що не запустить свій новий AI-асистент Siri на iPhone та iPad в ЄС через Закон про цифрові ринки.

Експерти погоджуються, що надання зовнішнім сервісам доступу до операційних систем Apple та Google може бути небезпечним для безпеки та конфіденційності користувачів. Але деякі також ставлять під сумнів, чи дійсно конфіденційність є основною мотивацією Google, щоб протистояти правилам ЄС.

«Я б сказала, що ми повинні сприймати аргументи цих технологічних компаній з обережністю і перевірити, наскільки вони дійсно дбали про конфіденційність, перш ніж їхні рішення почали впливати на них у незручний спосіб», — зазначила Каллi Шрoдер, старша юристка та директорка програми з прав людини та AI в Центрі електронної конфіденційності та інформації.

Відкриття Android

Комісія прагне, щоб користувачі Android в ЄС мали «ширший та більш багатофункціональний вибір, коли йдеться про їхні AI-сервіси на Android та пошукові сервіси», згідно з прес-релізом минулого тижня.

Користувачі ЄС повинні мати змогу взаємодіяти з іншими AI-агентами голосом та використовувати сторонні AI-агенти для керування додатками на Android так, як вони це роблять із Gemini, стверджує комісія. Вона також хоче, щоб Google ділиться даними пошуку з іншими пошуковими системами та AI-чатами, щоб інші компанії могли запропонувати подібний досвід до Google Search.

Google зобов'язалася почати ділитися даними пошуку з січня відповідно до нової вимоги.

Google стверджує, що зміни в Android можуть привести до серйозних загроз безпеці, оскільки це надасть зовнішнім додаткам «чутливі та потужні дозволи на пристрої», — заявив Кент Уокер, президент Google та Alphabet з глобальних питань, у заяві у четвер. Він додав, що обмін даними пошуку також «ослабить конфіденційність громадян, ризикує комерційними торговими секретами та поставить під загрозу національну безпеку».

Президент Android Google Саміра Самат висловив думку в своєму пості в X у п'ятницю, що Європейська комісія «на неправильному шляху» з її правилами і що користувачі можуть самостійно вибрати інший асистент. На Android-пристроях є можливість змінити стандартний AI-асистент у меню налаштувань.

Apple також посилається на подібні проблеми конфіденційності, зазначаючи, що вимоги ЄС змусять Apple «надавати будь-якому віртуальному асистенту прямий доступ до особистих даних користувачів».

Apple повідомила, що запропонувала рішення, які були відхилені ЄС, але продовжить співпрацювати з регуляторами. Спікер Європейської комісії зазначив, що комісія регулярно спілкується з Apple з цього питання.

Крупні технологічні компанії, які підпадають під DMA, відомі як «захисники», «можуть реалізувати відповідні засоби захисту конфіденційності, безпеки та цілісності», — додав він.

Виконання регуляцій, таких як Закон про цифрові ринки, може також вплинути на вплив Apple та Google на програмне забезпечення своїх смартфонів. ChatGPT вже встановлений приблизно на 30% смартфонів у ЄС, а правила ЄС можуть дати OpenAI додаткову перевагу, — зазначив Бйорговде.

«Питання в тому, які можуть бути наслідки для Google або споживача, якщо користувач може використовувати ChatGPT для замовлення Uber, повністю обминаючи необхідність взаємодії з Android», — написав Рунар Бйорговде, аналітик компанії Omdia, у електронному листі до CNN.

Нові вимоги ЄС також підкреслюють критичні питання конфіденційності в еру AI та виклики, з якими стикаються технологічні компанії та регулятори у їхньому вирішенні.

Без належних засобів захисту, впроваджених у програмне забезпечення, надання додаткам глибшого доступу до Android або iOS може дозволити їм непомітно витягувати інформацію з телефонів користувачів, — зазначила Шрoдер.

А що буде, якщо AI-асистент вийде з ладу? Наслідки можуть бути критичними, якщо агент має доступ до повідомлень, розташування та екрану з мікрофонами користувача.

«Це може використовувати делеговану владу користувача для виконання інших дій, яких користувач, можливо, не хотів», — зазначив Майкл Стокс, старший віце-президент з нових технологій компанії Veilant, яка продає безпечну інфраструктуру та комунікаційні продукти.

Якщо AI-агентам нададуть такі типи дозволів, виробники телефонів, такі як Samsung, будуть відповідати за прийняття рішень і перевірки, стверджує Google.

Прогрес у технологіях історично вимагав певних компромісів у конфіденційності, на приклад, надання додаткам доступу до вашої локації для більш точних рекомендацій. Але AI-системи часто навчаються на величезних обсягах даних з інтернету, які можуть включати особисту інформацію користувачів без їхнього відома.

«Ми також хочемо переконатися, що користувачі усвідомлюють ризики, які вони беруть на себе, коли взаємодіють з AI-системами», — зазначила Шрoдер. «І я вважаю, що обізнаність у цьому питанні — це те, де нам потрібно трохи більше підвищити рівень».