Генеральний прокурор Вайзер вимагає захисту споживачів під час банкрутства Character.AI

14 жовтня 2026 року, Денвер. Генеральний прокурор Філ Вайзер очолив коаліцію державних прокурорів, яка подала заяву у справі про банкрутство компанії Character Technologies, що стоїть за популярним чат-ботом Character.AI. У судовій заяві вказані серйозні проблеми з безпекою та практиками конфіденційності компанії, а також вимоги щодо захисту дітей та споживачів під час продажу бізнесу або активів компанії.

Character.AI — це платформа чат-ботів на основі штучного інтелекту, яка дозволяє користувачам спілкуватись з «персонажами» чат-ботів, створеними для імітації людської бесіди та відносин. Ці персонажі включають вигадані та знамениті особи, персонажів дитячих мультфільмів і навіть таких, що виступають у ролі психологів, терапевтів та лікарів. Через спілкування з цими персонажами компанія збирала чутливі дані споживачів, зокрема приватні розмови про психічне здоров'я, стосунки та емоційні труднощі.

Декілька штатів, зокрема Колорадо, розпочали розслідування Character.AI після справи про неправомірну смерть у 2024 році, де стверджувалося, що чат-боти компанії сприяли емоційно та сексуально експлуатаційним стосункам з дитиною, підсилювали його суїцидальні думки і, зрештою, сприяли його смерті. Розслідування виявило потенційні порушення прав споживачів та конфіденційності.

«Банкрутство не може стати способом для компанії уникнути відповідальності за захист дітей і споживачів», — заявив генеральний прокурор Вайзер. «Чат-боти Character.AI викликали серйозні занепокоєння щодо безпеки дітей, зокрема, через вплив сексуального контенту, небезпечні поради та заохочення до самопошкодження. Ми співпрацюємо з прокурорами з усієї країни, щоб ці питання були вирішені і споживачі були захищені, незалежно від того, хто в кінцевому підсумку візьме на себе управління компанією.»

У поданні штатів акцентують на значному обсязі чутливої інформації споживачів, яку має Character.AI, зокрема приватні розмови чат-ботів за участю дітей і дорослих. Вони визначають, які заходи з безпеки та конфіденційності мають бути реалізовані під час будь-якого продажу або передачі бізнесу компанії.

Хоча Character.AI нещодавно добровільно обмежила доступ неповнолітніх до певних функцій чат-ботів, штати висловили занепокоєння, що ці заходи можуть бути неповними, не обов'язковими і можуть бути обійдені або скасовані майбутнім покупцем.

Колорадо та інші штати мають намір активно залучатися до процесу банкрутства, щоб захистити споживачів і вирішити проблеми регуляції. Штати залишили за собою право оскаржити будь-який запропонований план банкрутства або продажу та вимагати додаткового захисту особистої інформації споживачів.

Разом з генеральним прокурором Вайзером у судовому поданні також беруть участь прокурори з Аляски, Арканзасу, Каліфорнії, Коннектикуту, Делаверу, округу Колумбія, Гаваїв, Айдахо, Іллінойсу, Канзасу, Кентуккі, Луїзіани, Мену, Массачусетсу, Мічигану, Міннесоти, Міссісіпі, Невади, Нью-Гемпширу, Нью-Джерсі, Нью-Йорку, Північній Кароліні, Північній Дакоті, Огайо, Оклахомі, Орегоні, Пенсильванії, Род-Айленді, Південній Кароліні, Південній Дакоті, Теннесі, Юті, Вермонті, Вірджинії, Вашингтоні, Вісконсині та Західній Вірджинії.

Прочитати копію подання штатів (PDF).